購入方法

『注文とお支払いの流れ』
商品選択 お買い求め頂くお茶を決めます。
わからないことがありましたら気軽に御相談ください。
商品の注文 注文フォーム(インターネット)E−メール、電話、FAXでご注文下さい。
※情報不足発生防止のため、できるだけ注文フォームでご注文お願いします。

注文フォーム以外でご注文の際は、以下の内容をお知らせください。
ご自宅へ送付する場合

1.商品名、2.数量、3.住所、4.氏名、5.電話番号、6.E-mailアドレス、7.お支払い方法、8.配達業者と時間の指定
ご自宅以外へ送付する場合、
1.商品名、2.数量、3.住所、4.氏名、5.電話番号、6.E-mailアドレス、7.送付先住所、8.送付先氏名、9.送付先電話番号、10.のし形態、11.お支払い方法、12.配達業者と時間の指定

注文確認
メールを返信
Eメールで、注文内容・金額等をご連絡させて頂きます。
また、初めてのお客様には、お客様に合ったお茶の相談等もさせて頂いています。
<注意>
確認メールは、自動返信されません。仕事の合間に、全て内容に目を通して、確認メールを返送しておりますので、少し時間がかかります。ご了承ください。
また、ご注文内容に相違が無いかを確認するためと、お値引き等の関係から、確認メールでご請求金額と一緒に振込口座をご連絡させていただいております。
必ず確認メールをご確認の上、ご入金お願致します。

お支払い 代金先払いの御客様は、指定の方法にてご入金頂きます。
代引きのお客様は、配達員にお支払いください。
※商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受け致しかねます。
※代引きの支払い記録が領収書となります。私共より領収書の発行は致しません。

商品の発送 商品を発送いたします。
(代金先払いの場合、入金確認後に発送いたします。)
通常、確認後3日以内に商品を発送致します。7日経っても商品が届かない場合はご連絡下さい。
注意:一部地域は、配達日数がさらに長くかかります。→ヤマト運輸ゆうパック
商品確認 商品が到着しましたら、中身を確認して下さい。
注文の商品と違ったり不良品等がございましたら、7日以内に送料着払いで現品を返送してください。すぐに代替品をお送りいたします
お支払い 代金後払いの御客様は、指定の方法にてご入金頂きます。
商品到着後10日以内にご送金下さい。
ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

『お支払い方法』
以下の3通りをお選びいただけます。
 @代引き(ゆうパック)
 Aゆうちょ銀行口座振込     :先払い/後払い(*1)
 B東京三菱UFJ銀行口座振込み:先払い/後払い(*1)
<代金後払い条件(*1)>2006年7月1日改定
3回以上かつ2年以上の取引のある方で、信頼のおけるお客様と認証した方のみ、後払い可とさせていただきます。
最近、商品をお送りしても代金が送金されないトラブルが増えておりますので、このような処置をとらせていただくことにしました。
ご面倒おかけしますが、ご理解の程宜しくお願いいたします。


『支払い手数料』2015年5月改定
郵政民営化により手数料が大幅改定されたため、これまで代金後払いの通常振込み時に実施しておりました振込み手数料サービスを廃止し、お客様ご自身で安い送金方法をお選びいただくことにしました。
これにより金融機関への手数料を皆様へ値引還元し、サービス向上に努めたいと考えます。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

<新たなサービス>
商品総額5000円以上お買い上げの場合、ゆうちょ銀行の払込み手数料相当額を値引いたします。(代引きを除く)
値引額を含めたご請求金額は、ご注文後にお送りする「確認メール」にて確認下さい。注文フォームでの「確認画面表示」には、反映されません。

下表にご利用いただけそうなものを抜粋しました。★赤字の方法がお勧めです。
  お支払い先 お支払い方法 手数料(御客様負担)
@ 郵便配達員 代引き ゆうパック 390円(商品合計5000円未満の場合)
260円(商品合計5000円以上の場合)
※2016年5月21日料金改定
本来、代引き手数料(260円)+振替手数料(5万円未満は130円、5万円以上は340円)+印紙代(5万円以上は200円)が必要ですが、商品合計金額が5000円以上の場合、当店が一部負担分担いたします。
A ゆうちょ銀行
払込み
お客様口座不要
通常払込(現金)
郵送処理(処理に数日必要)
130円[窓口]、 80円[ATM] (3万円未満の場合)
340円[窓口]、290円[ATM] (3万円以上の場合)
振替
お客様口座が必要
電信振替(お勧め) 144円(窓口)
★ 0円(ATM、通帳とカードを忘れずに)
★ 0円(ゆうちょダイレクト扱い=月5回まで
B 三菱東京
UFJ銀行
お客様の三菱東京UFJ銀行口座からの振込 ★ 0円(詳しくは、銀行のHPをご覧ください)
他の銀行口座からの振込 お客様の金融機関や方法によって変わります


『送料』
送料は、お客様でご負担願います。(手数料は頂きません。)販売方針
商品の配送は、「ヤマト運輸」または「ゆうパック」ををご利用いただけますので、ご希望があればご指定ください。
   ヤマト運輸料金表→こちら
   ゆうパック送料表→こちら
※四国、中国地方、北海道、沖縄方面は、ゆうパックの方がお安くなるようです。


『おことわり』
確認メールは、自動返信されません。
ご返事が届くまで少し時間がかかります。
私共は家族経営の農家で、お茶の仕事だけでなく一般の方々同様の生活も営んでおりますので、基本的に平日の注文確認作業は夜になり、稀な時には1-2日後になってしまうこともあります。
ご理解のほど、よろしくお承願いします。
しかし、日祭日や時間に関係なく対応させて戴いております。
キャンセルについて 商品発送後、お客様都合によるキャンセルはお受け致しかねます。
キャンセル、注文内容の変更は、できるだけ早くお願いいたします。
売りきれとなる場合などがあります。
ご了承ください。
季節によって販売商品が変わります。
お茶の種類によっては、生産量の少ないものがあり、早期に完売してしまうものがあります。
また、専用冷蔵庫にて保管をしていますが、長期保管をしない方針ですので新茶シーズン前には売りきれとなる場合があります。
繁忙時の対応 お茶シーズンの忙しい時期には、注文にすぐ答えられない場合が有ります。
昼間は、電話応答できない場合があります。 通常、昼間は畑に出て家を留守にしております。この時間帯のご注文・問い合わせは、FAXまたは留守番電話にお願いします。
※FAX機能付き電話を使用していますので、メッセージに従って操作して下さい。




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かね治 製 茶
三重県四日市市水沢町1069番地
伊藤 元道

TEL,FAX 059-329-2283
kaneji-seicha@mbc.nifty.com